Dari sekian banyaknya marketplace ataupun online shop, aplikasi Lazada saat ini masih tergolong populer atau banyak digunakan oleh pedagang maupun pembeli. Meskipun banyak pesaingnya, marketplace ini masih bertahan berkat beragam daya tariknya.
Baca Juga : Voucher Gratis Ongkir Shopee, Cara Klaim dan Ketentuannya
Jika kalian ingin mencoba berdagang atau sekadar berbelanja melalui Lazada, maka kenalilah lebih dekat beragam fitur hingga kelebihan saat menggunakannya. Dengan begitu, nanti di akhir artikel, kalian bisa memutuskan untuk menggunakannya atau tidak.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai marketplace yang tersedia di perangkat gadget ataupun PC ini, silakan simak artikel berikut.
Mengenal Aplikasi Lazada yang Permudah Penjual dan Pembeli Bertransaksi
Beberapa poin penting yang harus kalian pahami mengenai layanan dari Lazada ini untuk keperluan transaksi belanja sehari-hari adalah:
Pengertian
Lazada adalah platform e-commerce yang berperan sebagai perantara antara penjual dan pembeli ketika melakukan transaksi online. Perlu kalian ketahui bahwa Lazada adalah platform e-commerce yang bukan hanya populer di Indonesia, tapi hingga Asia Tenggara.
Popularitasnya ini juga dilandasi oleh kemampuannya untuk memberikan pengalaman belanja lengkap sekaligus inovatif bagi jutaan pengguna baru dan setianya. Bahkan sejak berdiri, aplikasi Lazada sudah menjadi pusat perdagangan elektronik yang unggul.
Selain menawarkan banyak jenis produk, layanan e-commerce ini pun turut memberikan layanan aman, seperti adanya kebijakan perlindungan bagi konsumen. Metode pembayaran yang beragam hingga banyak penawaran menarik juga membuatnya makin dicintai.
Jadi, jika kalian selama ini terbiasa dengan beberapa platform saja, maka mempertimbangkan aplikasi ini adalah sebuah keputusan cukup bijak. Terlebih jika sedang berburu diskon, di mana ia tidak kalah saing dengan beragam voucher untuk pengguna.
Fitur
Beberapa fitur standar hingga fitur unggulan pada aplikasi Lazada yang bisa kalian nikmati dengan bebas dan lancar adalah:
- Penyesuaian Profil
Kalian bisa mengelola profil pribadi pada menu ini, seperti menyimpan alamat pengiriman paket, hingga melacak riwayat pesanan. Dengan penyesuaian ini, maka pada transaksi berikutnya, prosesnya bisa berlangsung lebih mudah dan cepat.
- Pencarian dan Kategori
Dengan menu pencarian canggih ini, maka kalian selaku pengguna dapat menemukan produk yang diinginkan dengan lebih mudah dan cepat. Kehadiran kategori produk juga akan membuat pencarian jauh lebih terorganisir dan sesuai kriteria yang diinginkan.
- Favorit dan Wishlist
Jika menemukan beberapa produk yang menarik perhatian atau masuk menjadi salah satu pertimbangan untuk dipilih, maka cobalah memasukkannya ke dalam daftar wishlist atau favorit.
Memasukkannya ke dalam fitur ini akan memudahkan untuk melakukan pelacakan sekaligus sebagai pengingat terhadap produk yang ingin kalian beli di masa mendatang.
- Notifikasi Real-Time
Aplikasi Lazada memberikan kemudahan bagi pengguna untuk menerima notifikasi real-time mengenai beragam hal. Beberapa di antaranya mengenai promo terbaru, status pesanan, serta informasi penting lainnya.
Kehadiran notifikasi tersebut akan membantu kalian agar bisa terus menerima informasi yang jelas dan terhubung lebih dekat dengan aktivitas belanja.
- Rating dan Review
Sebelum memutuskan untuk membeli sebuah produk, kalian bisa membaca banyak ulasan dan rating produk terlebih dahulu. kehadiran fitur ini sangat membantu pengguna dalam membuat keputusan bijak dan tidak merugikan diri sendiri.
- LazMall
LazMall merupakan sebuah layanan eksklusif pada aplikasi Lazada yang menawarkan produk dari beragam merek, termasuk merek terkemuka Indonesia dan dunia. Kehadiran LazMall juga membuat pelanggan bisa lebih percaya terhadap produk-produk di sini.
Hal tersebut karena setiap produk dalam LazMall telah melewati tahapan verifikasi kualitas dari tim marketplace ini.
- Produk Sponsor
Merupakan layanan iklan yang sangat membantu para penjual, karena memungkinkan melakukan promosi produk dalam halaman hasil pencarian serta halaman produk sesuai kata kunci atau kategorinya.
Dengan begitu, jika kalian tertarik menjadi seller, maka produk jualan bisa lebih mudah terlihat di mata calon konsumen.
- Flash Sale dan Promo
Terdapat slot khusus untuk kategori flash sale serta promo harian, sehingga mempermudah para penjual untuk meningkatkan visibilitas produk. Kehadiran keduanya juga bisa menarik perhatian konsumen karena ada penawaran spesial.
- LazLive
Sama seperti beberapa platform lainnya, aplikasi Lazada juga memiliki layanan live streaming sendiri. Di sini penjual bisa dapat melakukan promosi, demonstrasi produk, menyediakan penawaran eksklusif, serta berinteraksi langsung dengan calon pembeli.
- Banyak Metode Pembayaran
Tidak perlu khawatir jika sistem pembayaran yang kalian gunakan sekarang tidak bisa diterima, sebab ada banyak sekali metode tersedia. Beberapa di antaranya adalah transfer bank, kartu kredit, dompet digital, dan sebagainya.
Dengan begitu, ke depannya tidak akan ada masalah berarti saat kalian hendak berbelanja dan ingin melakukan pembayaran.
- Evaluasi Penjual
Fitur ini akan sangat membantu para pelanggan di aplikasi Lazada, sehingga bisa memilih penyedia produk terbaik dan terpercaya. Hal tersebut karena adanya peringkat yang diberikan aplikasi kepada penjual, di mana penentunya adalah kinerjanya.
Beberapa aspek penentu baik buruknya kinerja antara lain respon kepada pembeli, waktu pengiriman, serta review dan ulasan.
- Layanan Pelanggan 24 Jam
E-commerce ini memberikan layanan pelanggan sepanjang hari demi membantu penjual dan pelanggan bisa mengatasi masalah atau memiliki pertanyaan terkait jalannya transaksi. Dengan begitu, ketika kalian memiliki masalah, tidak perlu terlalu cemas atau khawatir.
Kelebihan
Selama menggunakan aplikasi Lazada, beberapa kelebihan yang bisa kalian rasakan adalah:
- Jenis Produk yang Beragam
Semakin banyak produk dan variasinya, maka kita akan semakin tertarik dengan marketplace tersebut, termasuk di sini adalah Lazada. Ketika hendak membeli barang apa pun, kalian tidak perlu repot-repot ke toko, karena cukup buka aplikasi yang terinstal di ponsel.
- Ada Layanan COD
Di tengah gempuran sistem pembayaran modern dan canggih, COD atau bayar di tempat masih disukai banyak pembeli. Hal tersebut karena pembeli tidak perlu repot-repot pergi ke ATM untuk membayar barang atau mungkin sedang tidak ada uang virtual.
Dengan sistem COD, kita hanya cukup menunggu barang datang, lalu langsung bayar di tempat setelah kurir paket datang.
- Banyak Diskon dan Promo
Siapa pun pasti tertarik jika ada diskon ataupun promo, terlebih jika itu diberikan kepada barang yang selama ini kita incar. Maka ketika mencari-cari produk, mempertimbangkan aplikasi Lazada untuk menemukan tawaran menarik adalah hal penting.
- Tampilan yang Ramah Pengguna
E-commerce ini memiliki tampilan bersahabat dan mudah dimengerti pengguna, walaupun masih pemula atau belum terbiasa dengan e-commerce. Meskipun saat pertama melihatnya kita akan merasa asing, namun lama-kelamaan pasti akan lebih mampu beradaptasi.
- Ada Gratis Ongkir
Gratis ongkos kirim ini akan sangat bermanfaat bagi siapa pun, terutama jika tinggal di wilayah luar Pulau Jawa. Sebab jika sudah di luar pulau harga ongkirnya jauh lebih tinggi, sehingga voucher ongkir terasa lebih membantu.
Kekurangan
Sementara itu, aplikasi Lazada tentu juga memiliki kekurangan tersendiri bagi para pengguna, sehingga juga perlu kalian pertimbangkan, seperti:
- Masih Terbatasnya Sistem COD
Meskipun sistem COD adalah kelebihannya, namun metode tersebut masih memiliki kekurangan. Kekurangannya adalah karena tidak semua lokasi mendukung pembayaran COD, karena hanya beberapa kota besar saja mendapat dukungan ini.
- Beberapa Konfirmasi Pembayaran Masih Cukup Lama
Hal ini pun cukup menjadi perhatian bagi para pengguna, karena konfirmasi pembayaran masih lumayan lama, sehingga bisa membuat kita sebagai pelanggan merasa khawatir. Sebab, biasanya setelah membayar, kita ingin segera mendapatkan informasi statusnya.
- Tidak Semua Layanan CS Sedia 24 Jam
Walaupun ada jaminan layanan CS 24 jam, ternyata masih ada pengalaman beberapa pengguna yang mengeluhkan performa Customer Service dari Lazada. Hal ini karena masih sering kontak pelanggan ketika malam tidak menerima tanggapan hingga pagi.
Hal tersebut tentu perlu menjadi PR jika ingin ingin memberikan pelayanan memuaskan bagi semua pengguna.
- Uang Sulit Kembali
Ketika membatalkan pesanan yang sudah dibayar, biasanya akan ada pengembalian dana, begitu pun di Lazada. Namun keluhannya adalah waktu pengembalian dana yang cukup lama.
Beberapa orang bahkan baru bisa menerima pembayaran setelah beberapa hari atau lebih dari itu dengan pengajuan komplain berulang kali.
Baca Juga : Berbagai Aplikasi Nonton Film Anime Legal dan Terlengkap
Setelah melihat beragam informasi di atas, maka keputusan menggunakannya ada di tangan kalian. Meskipun relatif aman, pastikanlah untuk tetap berhati-hati dan bijak ketika menggunakan aplikasi Lazada ini.
